أيام عمل متجر | محمصة دبليو :
- من الأحد إلى الخميس، أيام العمل المذكورة في خطوات الطلب يقصد بها أيام عمل المتجر.
خدمة العملاء:
- خدمة العملاء للعميل متاح في أيام العمل (الاحد إلى الخميس ) عبر الواتساب 0553235070
من الساعة 9:00 صباحًا وحتى 4:30 مساءً، وسيلة التواصل المعتمدة هي الواتساب فقط.
الطلبات وتفاصيلها:
- قبل الدفع يتوجب على العميل مراجعة الطلب ومراجعة تفاصيله بدقة.
- عند أو بعد إتمام الطلب، التعديل على الطلب غير متاح ويمكن للعميل إلغاء الطلب بنفسه عن طريق الموقع قبل البدء بتجهيزه.
- عند أو البدء بتجهيز الطلب أو عند إصدار البوليصة لايمكن إلغاء الطلب أو استرجاعه.
- ايقونة الملاحظات على المنتج يمكن للعميل كتابة ملاحظاته وسيتم تنفيذها حسب الاستطاعة وليست إجبارية على المتجر.
- تاريخ تحميص القهوة تكون جديدة بين ١ إلى ٥ ايام (يوم واحد إلى خمسة ايام) من تاريخ الطلب.
- عند عدم امكانية العميل استلام الطلب او التأخر في استلامه وتم إعادته لدينا من قبل شركة الشحن ورغب العميل في اعادة الشحن، سيتم فرض رسوم قدرها ٢٣ ريال لإعادة الشحن.
